某コールセンタ様むけCTIシステム
顧客データベースと電話を連携させ、顧客のプロフィールや過去の対応・購入履歴などをオペレータ端末に自動表示し、的確な顧客対応サポートを提供することが可能。

 

computer-telephony-integration

 

【プラットフォーム】Windows/ORACLE
【開発環境】VC++/VB